Versione: 20231016

1 – La tua privacy è la nostra massima priorità
Domaine des Balisiers (“DB”) si impegna a proteggere la riservatezza delle informazioni personali dei propri clienti. La politica sulla privacy di DB (“Informativa sulla privacy”) si applica a tutti i dati personali come definiti di seguito, inclusi i dati personali raccolti o inviati tramite il nostro sito web, i nostri canali social o qualsiasi altro canale descritto di seguito.

È importante notare che, qualora non siate in grado o non desideriate fornirci le informazioni personali richieste, non saremo in grado di fornirvi le informazioni, i beni o i servizi che desiderate ricevere.

DB è pienamente responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, come definito nella nostra Informativa sulla privacy, che puoi consultare qui. Tale trattamento dipende dal/dai prodotto/i DB a cui sei interessato/a o a cui ti sei abbonato/a. DB si impegna a garantire che i tuoi dati personali siano trattati in conformità con la normativa sulla protezione dei dati e sulla privacy.

2 – Dati personali
Il termine “dati personali” comprende tutte le informazioni che potrebbero essere utilizzate per identificarti.
Potremmo raccogliere, archiviare e utilizzare le seguenti informazioni che ti riguardano:

  • il nome e i dati di contatto (ad esempio, codice postale, indirizzo email, numero di telefono)
  • Informazioni sull'account o ID utente (ad esempio, nome utente, immagine del profilo, ID dell'account sui social media)
  • paese di residenza o nazionalità
  • Informazioni tecniche, come pseudonimo, indirizzo IP, dati relativi al dispositivo, al sistema o al browser, informazioni raccolte tramite cookie e web beacon o altre tecnologie, dati dei file di log del server, dati di utilizzo dell'applicazione e dati di geolocalizzazione, pagine visualizzate e navigazione del sito web.
  • preferenze
  • il nome e l'indirizzo dell'azienda

Come raccogliamo i dati personali?
Raccogliamo i dati personali in diversi modi:

  • Direttamente tramite te: Ciò include tutte le informazioni personali che ci invii direttamente o che raccogliamo quando compi un'azione che ci consente di farlo, come nei seguenti casi:
  • Offline: Raccogliamo dati personali offline, ad esempio quando contatti il ​​nostro servizio clienti, ti abboni a un prodotto o servizio o quando ci invii informazioni scritte.
  • In linea: Raccogliamo i tuoi dati personali tramite i servizi di DB, ad esempio quando ti iscrivi a una newsletter o richiedi un preventivo per un prodotto o un servizio.
    Raccogliamo dati personali anche attraverso i seguenti mezzi:
  • Grazie ai cookie: I cookie consentono ai browser di trasmettere dati da un computer o altro dispositivo per scopi di archiviazione o altri fini. Se non si desidera che le informazioni vengano raccolte tramite l'uso dei cookie, la maggior parte dei browser offre una semplice impostazione che consente di rifiutarne l'utilizzo.

Come utilizziamo i dati personali?
Utilizzeremo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

  • I tuoi dati personali saranno trattati da DB al fine di effettuare la tua prenotazione, consegnare i prodotti e fornire i servizi che hai ordinato, ma anche per l'assistenza clienti, i servizi amministrativi o come necessario per l'esecuzione del contratto tra te e noi o come descritto più dettagliatamente nella presente informativa.

Potremmo inoltre utilizzare i dati personali per:

  • fornire assistenza clienti o inviare informazioni relative al servizio, tramite vari canali come SMS, servizi di messaggistica come WhatsApp, Facebook Messenger, chatbot o e-mail.
  • ove opportuno, per stabilire, esercitare o difendere diritti legali;
  • per individuare, indagare o prevenire incidenti di sicurezza informatica, frodi, false dichiarazioni, incidenti di sicurezza o reati;
  • per soddisfare i requisiti legali, normativi e di conformità applicabili.

Come vengono condivisi i dati personali?
Non condividiamo i tuoi dati personali.

Su quale base giuridica raccogliamo e utilizziamo i dati personali?
Il trattamento di alcuni dei tuoi dati personali è necessario per fornirti i servizi previsti dall'accordo stipulato con noi. Senza queste informazioni, non saremmo in grado di offrirti determinati servizi.

In altre occasioni, trattiamo i vostri dati quando richiesto dalla legge (ad esempio, se siamo obbligati a trattare i dati da un'ordinanza del tribunale o da qualsiasi legge applicabile).

sicurezza
Adottiamo misure organizzative, tecniche e amministrative adeguate per garantire che i dati personali sotto il nostro controllo siano accurati e aggiornati e per proteggerli da trattamenti non autorizzati o illeciti, nonché da perdita, distruzione o danneggiamento accidentali.

Annulla iscrizione
Se desideri interrompere la ricezione di comunicazioni di marketing da parte nostra, puoi utilizzare il link di annullamento dell'iscrizione presente nelle comunicazioni ricevute oppure contattarci tramite i recapiti indicati nella sezione "Contattaci". Nella tua richiesta, specifica chiaramente di voler interrompere la ricezione di comunicazioni di marketing. Tieni presente che le modifiche potrebbero non essere immediatamente effettive; tuttavia, ci impegneremo a rispondere alle tue richieste nel più breve tempo possibile.

Per quanto tempo conserviamo i dati personali?
Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti o entro i termini previsti dalla legge e dalle prassi di mercato, a meno che la conservazione di tali dati non sia richiesta per adempiere a un obbligo legale o per l'esercizio, la difesa o la tutela di diritti in sede giudiziaria, oppure a meno che non sia stato comunicato un periodo di conservazione specifico.

Conserveremo le parti incomplete dei tuoi dati personali per finalità di marketing fino a quando non revocherai il tuo consenso, ma in nessun caso oltre un periodo di 10 anni dall'utilizzo di uno dei nostri servizi o dall'ultima consegna di uno dei nostri prodotti.

Aggiornamenti alla presente informativa sulla privacy
La nostra Informativa sulla privacy potrebbe essere aggiornata di tanto in tanto. Non ridurremo in modo significativo i tuoi diritti ai sensi della presente Informativa sulla privacy senza prima informarti. Pubblicheremo qualsiasi modifica all'Informativa sulla privacy su questa pagina e, prima di apportare tali modifiche, visualizzeremo un avviso ben visibile. Laddove richiesto dalla legge, richiederemo il tuo previo consenso a qualsiasi modifica.

I tuoi diritti
Rispettiamo il tuo diritto di accesso e controllo sulle tue informazioni e risponderemo alle richieste in conformità con le leggi applicabili in materia di privacy e protezione dei dati. Potremmo chiederti di verificare la tua identità e di fornire altri dettagli per aiutarci a rispondere alla tua richiesta.

A seconda della base giuridica su cui ci basiamo per il trattamento dei dati, hai il diritto di:

  1. richiedere l'accesso ai tuoi dati personali;
  2. richiedere la correzione o l'integrazione dei dati personali inesatti o incompleti;
  3. richiedere la cancellazione dei vostri dati personali, cosa che faremo se richiesto dalla normativa applicabile in materia di privacy e protezione dei dati;
  4. limitare il trattamento dei tuoi dati personali, in determinate circostanze;
  5. richiedere che vi forniamo copie dei vostri Dati Personali in un formato leggibile da una macchina o che li trasferiamo tra diversi servizi;
  6. opporsi a determinati tipi di trattamento, in particolare quando trattiamo i tuoi dati personali sulla base dei nostri legittimi interessi e per finalità di marketing diretto; e
  7. Quando ti abbiamo chiesto il consenso per il trattamento dei tuoi dati, hai la possibilità di revocarlo.

Tali diritti sono limitati in determinate situazioni ai sensi della legislazione applicabile in materia di privacy e protezione dei dati, ad esempio, quando possiamo dimostrare di essere soggetti a un obbligo legale o di avere altri motivi legittimi per il trattamento dei vostri dati.

Se desiderate esercitare questi diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito. Saremo lieti di rispondere a tutte le vostre domande sul trattamento dei vostri dati. Tuttavia, qualora doveste avere dubbi irrisolti, avete anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo per la protezione dei dati.

Contattaci
Se desideri una copia delle informazioni che DB detiene su di te, una copia delle clausole standard di protezione dei dati o se desideri esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti, ti preghiamo di contattarci.

Se avete commenti in merito al trattamento dei vostri dati personali, avete il diritto di contattare l'autorità di controllo del paese in cui risiedete.